📌 ขั้นตอนที่ 1: กรอกข้อมูลผู้ร้องเรียน
กรอกชื่อ นามสกุล และเบอร์ติดต่อให้ครบถ้วน เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถติดต่อกลับได้
📝 ขั้นตอนที่ 2: ระบุรายละเอียดปัญหา
เลือกประเภทปัญหา และกรอกรายละเอียดให้ชัดเจน เช่น ถนนพัง ไฟดับ น้ำท่วม เป็นต้น
สามารถกด “ใช้ตำแหน่งปัจจุบัน” หรือปักหมุดบนแผนที่ได้
📷 ขั้นตอนที่ 3: แนบรูปภาพ
แนบรูปภาพประกอบได้ 1–5 รูป เพื่อให้เจ้าหน้าที่เห็นสภาพปัญหาชัดเจนมากขึ้น
✅ ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบและส่งเรื่อง
ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมด แล้วกดยืนยันส่งเรื่อง ระบบจะออก “เลขอ้างอิง” ให้
🔎 การติดตามสถานะ
นำเลขอ้างอิง หรือเบอร์โทร ไปค้นหาที่หน้า “ตรวจสอบสถานะ”
ระบบจะแสดงสถานะ เช่น:
- รับเรื่องแล้ว
- กำลังตรวจสอบ
- อยู่ระหว่างดำเนินการ
- เสร็จสิ้น